诚如研究 | 浅析直播售假的法律风险
2025-01-06 9
在当今数字化时代，直播带货成为一种热门的销售方式，但与此同时，直播售假的现象也屡见不鲜。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，面临着严重的法律后果。
1、销售假冒注册商标的商品。
如果直播售卖的假货是假冒他人注册商标的商品，且销售金额达到一定标准，可能构成销售假冒注册商标的商品罪。根据《中华人民共和国刑法》规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
2、侵犯知识产权。
直播售假货的行为侵犯了知识产权人的合法权益，包括商标权、专利权、著作权等。知识产权人可以通过民事诉讼的方式，要求售假者承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。
3、欺诈消费者。
直播售假者往往通过虚假宣传、夸大产品功效等手段欺骗消费者，构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
【案例】：杭州网红主播售假克罗心项链案：
案件经过：主播汪某是某短视频平台超300万粉丝的网红主播，2022年11月直播时结识了自称有仿制奢侈品品牌克罗心项链渠道的徐某。汪某与其丈夫管某商量后，提供正品克罗心项链供徐某仿制，由徐某联系齐某、龙某，最终由龙某联系珠宝加工人员仿制。2023年1月，高仿项链在汪某直播间开始售卖，一个多月时间，汪某、管某等人订购并销售假冒克罗心项链41条，销售金额共计67.65万元，非法获利8万元。
处理结果：2024年，法院审理后认为被告人汪某、管某等五人结伙，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，属于销售假冒注册商标的商品，情节特别严重，其行为均已构成假冒注册商标罪。法院分别对五名被告人判处有期徒刑三年，缓刑三年九个月至三年三个月不等，并处罚金不等。
【案例】：温州攀附知名商标“百丽”“BELLE”直播售假案
案件经过：刘某某在其开设的抖音店铺名称、抖音账号、商品链接、商品标贴和吊牌、视频宣传和商品介绍中使用完整包含涉案“百丽”“BELLE”商标的被诉侵权标识，容易引起相关公众混淆误认，构成知识产权侵犯中的商标侵权。刘某某作为鞋类商品经营者，在明知侵权的情况下，非但没有进行合理避让，反而积极寻求受让与涉案商标标识相近的注册商标，再进行不规范使用，侵犯知识产权，攀附他人商誉，导致混淆后果，涉嫌欺诈消费者。刘某某主要通过抖音账号和抖音店铺绑定进行直播的方式销售侵权商品，在短时间内不受时间和空间限制且可快速积累大量的线上消费客群，实现线上链路的销售迅速转化，相对于传统的销售模式，该种销售模式的侵权范围更广、获利更高，同时造成了权利人更严重的商标商誉损失和经济损失，且其实施的一系列侵权行为具有较强的目的性、计划性、组织性，属于“侵权情节严重”，适用于惩罚性赔偿。
处理结果：一审法院温州市中院经审理认为，温州某公司、刘某某未经许可使用与涉案商标相近似的标识，构成对涉案商标权的侵害。因涉案网店已停止销售被诉侵权商品，故对权利人要求停止侵害的诉请不予支持，对要求温州某公司、刘某某消除影响，刘某某按照惩罚性赔偿方式赔偿损失的诉请予以支持。遂于2023年3月24日判决：刘某某赔偿经济损失（含合理费用）22143338元；温州某公司、刘某某刊登声明、消除影响。赔偿金额以其调取的涉案五家抖音店铺成交总额44086678元为侵权商品销售收入，同时参考权利人提供的利润率数据，结合涉案网店停止侵权时间、造成的损害后果、可能存在部分非侵权商品销售链接、抖音平台直播销售存在抽成以及多个电商平台均发现有侵权鞋子在售等情形，酌定涉案网店销售侵权商品的利润率为25%具有合理性。刘某某的侵权获利为11021669元，以此为基数适用1倍惩罚性赔偿，最终赔偿总额为经济损失22043338元加维权合理开支10万元。二审法院认为，刘某某在其开设的抖音店铺名称、抖音账号、商品链接、商品标贴和吊牌、视频宣传和商品介绍中使用完整包含涉案“百丽”“BELLE”商标的被诉侵权标识，容易引起相关公众混淆误认，构成商标侵权。二审法院浙江省高院经审理于2023年7月7日判决：驳回上诉，维持原判驳回上诉，维持原判。
【案号】
一审：温州市中级人民法院（2022）浙03民初1585号
二审：浙江省高级人民法院（2023）浙民终460号
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》直播平台作为提供商品或服务的经营者，应当履行消费者权益保护相关义务，建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。《电子商务法》也规定了电商平台有义务对平台内经营者的资质和经营行为进行监管，发现平台内经营者存在违法行为，应当采取必要措施。如果平台不采取措施，也应承担相应的法律责任。所以直播平台应负有监管责任，直播平台作为网络服务提供者，应当对直播内容进行监管，发现售假行为应及时采取措施，如下架商品、封禁账号等。如果直播平台未尽到监管责任，可能会被认定为帮助侵权，承担相应的法律责任。另外关于直播平台的连带责任，如果直播平台明知或者应知主播在销售假货，而未采取必要措施的，应当与主播承担连带责任。
作为广大的消费者，尤其是电商大促愈演愈烈的现阶段，观看并在网络红人及各大头部明星达人直播间购买货品的消费习惯已经越来越普遍，如果作为消费者在直播间买到了假货该怎么办呢？
1、向直播平台投诉。
消费者发现直播售假行为后，可以向直播平台投诉，要求平台采取措施处理售假者，并赔偿自己的损失。
2、向消费者协会投诉。
消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求消费者协会介入调解，维护自己的合法权益。
3、向行政部门举报。
消费者可以向市场监督管理部门、知识产权管理部门等行政部门举报直播售假行为，行政部门将依法进行查处。
4、提起民事诉讼。
如果消费者的合法权益受到严重损害，可以通过提起民事诉讼的方式，要求售假者和直播平台承担赔偿责任。
最后，如何防止“直播带货”把主播自身和消费者都“带坑里”，是整个直播行业亟待规制的问题：一方面，希望直播经济从业者应增强知识产权保护意识，诚信合规经营，不断提升自身的专业素养和服务水平，从而更好地满足消费者的需求；另一方面，也希望消费者要树立科学的消费观及维权意识，提高防范意识和辨别能力，切莫盲目跟风，给不法分子可乘之机。
